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世界の艦船のご注文

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ご注文に関するよくある質問

購入した商品が落丁・乱丁本だった。注文と異なる商品が届いた。配送事故による汚損があった。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お手数ではございますが、営業部までご連絡下さい。
代品送付時に返送用封筒を同封いたしますので、お手元の商品を弊社までご送付下さい。
※商品到着後7日以内にご連絡下さい。上記以外のお客様都合による交換・返品は承っておりません。
TEL:03-3268-6351/FAX:03-3268-6354
時間指定で注文をしたい。
雑誌・書籍につきましてはブックサービス(代金引換)をご利用下さい。
郵便(第三種郵便、ゆうメール、ゆうパケット、レターパック等)によるお届けは郵便受け投函となりますので、時間指定はご利用頂けません。
カレンダー等一部商品はブックサービス(代金引換・着払い)をご利用いただけません。
※年末年始、連休等の繁忙期、事故や災害等でご希望にそえないこともございます。
着払いで注文したい。
雑誌につきましてはブックサービス(代金引換)をご利用いただけます。
ご注文等のお問い合わせまたは下記の番号よりご注文下さい。
FAX:03-3268-6354
カレンダー等一部商品はご利用いただけません。
注文した商品をキャンセルしたい。
代金決済後のお客様都合によるキャンセル・返品は承っておりません。
海外へ届けてほしい。
営業部までお問い合わせ下さい。
ご注文等のお問い合わせまたは下記の番号までご連絡ください。
TEL:03-3268-6351/FAX:03-3268-6354
注文品を贈答品にしたい。
お届け先を別途ご指定下さい。
ご依頼人様のお名前は入りませんので、あらかじめ先様にご連絡をお願いいたします。
お届け先様の受取拒否による再送につきましては別途送料を頂戴いたします。
ラッピングサービスについて問い合わせたい。
申し訳ございませんが承っておりません。
請求書を発行してほしい
ご注文等のお問い合わせまたは下記の番号までご連絡下さい。
TEL:03-3268-6351/FAX:03-3268-6354
領収証を発行してほしい
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用下さい。
また、金融機関への振込依頼書をもって領収書に代えさせていただきます。
現金書留にてご送金の際は領収証が必要な旨をメモにお書き添え下さい。
商品発送時に同封いたします。
書店で注文できるか問い合わせたい。
お取り寄せ可能な書店様であればご注文頂けます。お近くの書店様にお尋ね下さい。
また、お取り寄せにかかる期間についても、ご注文された書店様に直接ご確認下さい。
弊社ではお答えできかねます。